Vaša 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe
Od trenutka prejema naročila imate 14-dnevni odstopni rok, da prekličete nakup brez navedbe razloga in brez kazni, kot je določeno v Direktivi EU 2023/2673 in zakonih o varstvu potrošnikov, ki veljajo v vaši državi.
Kako ga uveljaviti
Izpolnite spodnji obrazec. Ko bo vaša zahteva registrirana, boste po e-pošti prejeli samodejno potrditev. Vračilo bo obdelano v zakonskem roku, ki velja za vaš nakup.
Kdaj pravica do odstopa od pogodbe ne velja
Direktiva EU 2011/83/EU navaja več kategorij blaga in storitev, ki so izključene iz 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe. Spodnji razdelki zajemajo primere, ki se lahko nanašajo na to trgovino:
Storitve, ki so se začele v odstopnem roku na vašo zahtevo
Ko nas zaprosite, da začnemo zagotavljati storitev pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka, lahko še vedno odstopite od pogodbe, vendar nam dolgujete sorazmerni znesek za že opravljeno delo – člen 14(4)(a) Direktive 2011/83/EU. Vaša izrecna zahteva se pridobi ob zaključku nakupa.
Po meri izdelani, pokvarljivi, higiensko zaprti ali zapečateni medijski predmeti
Predmeti, izdelani po vaših specifikacijah ali jasno personalizirani, blago, ki se bo verjetno hitro pokvarilo ali mu bo potekel rok uporabe (pokvarljivo blago), predmeti, zapečateni zaradi higiene ali varovanja zdravja in odpečateni po dostavi, ter zapečateni zvočni, video ali programski posnetki, ki so odpečateni po dostavi, so izključeni iz pravice do odstopa od pogodbe – člen 16(a), (c), (d), (e), (i) Direktive 2011/83/EU.
S tem obrazcem lahko uveljavite svojo pravico do odstopa od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo EU o varstvu potrošnikov. Z oddajo obrazca registrirate svojo zahtevo in jo bomo potrdili po e-pošti; to samo po sebi ne pomeni, da je odstop sprejet.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:TjašaKersnik.si
Maklenovec 26a
1225 Lukovica
Slovenija
Email: gasper.pirman@gmail.com
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Address of consumer(s):
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.